Frequently Asked Questions
Mitt konto
Måste jag skapa ett konto för att handla?
Vi erbjuder flera fraktalternativ för att passa dina behov:
1.Gratis frakt: Leveranstid 18–25 arbetsdagar.
2.Snabb frakt: Leveranstid 14–18 arbetsdagar.
3.DHL/UPS Express: Leveranstid 8–15 arbetsdagar.
Vi behandlar alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar och skickar din order så snabbt som möjligt. Leveranstiden räknas från det att paketet har skickats.
Vad gör jag om det uppstår ett problem med min leverans?
Du kan skapa ett konto på Fotbollströjor Shop för att spara din orderhistorik, leveransadress och betalningsinformation för snabbare kassautcheckning. Det gör det också enklare att spåra beställningar och hantera returer.
Leverans
Hur lång leveranstid har ni?
Nej, du kan handla som gäst utan att skapa ett konto. Men vi rekommenderar att skapa ett konto för att enklare följa din beställning, spara dina uppgifter och få tillgång till specialerbjudanden.
What is 'My Account' on Fotbollströjor Shop?
Om din leverans inte har kommit fram eller om spårningsinformationen visar att paketet har levererats men du inte har mottagit det, kontakta oss på kontakt@fotbollstrojorshop.com inom 45 dagar från beställningsdatumet.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi tar emotVisa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover och UnionPay.
Är min betalning säker?
Ja, alla transaktioner är krypterade och skyddade enligt högsta säkerhetsstandard.
Vad gör jag om mitt kort avvisas?
Vi tar emotVisa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover och UnionPay.
Finns det några extra avgifter för vissa korttyper?
Vi tar emotVisa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover och UnionPay.
Returer
Vad gör jag om jag får en skadad, defekt eller felaktig produkt?
Om du får en skadad, defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att erbjuda en ersättningsleverans eller full återbetalning (inklusive eventuella fraktkostnader).
Vilka är kriterierna för att kunna returnera eller byta en produkt?
För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste följande villkor vara uppfyllda:
1.Produkten ska vara i originalskick, oöppnad och oanvänd.
2.Retur- eller bytesförfrågningar måste göras inom 30 dagar från mottagandet.
3.Anpassade eller personliga produkter kan endast returneras om de är skadade eller defekta vid
Följ dessa steg för att begära en återbetalning eller ett byte:
1.Kontakta vår kundtjänst på kontakt@fotbollstrojorshop.com med ditt ordernummer och anledningen till din begäran.Vårt team guidar dig genom de nödvändiga stegen.
2.Packa produkten säkert i originalförpackningen och inkludera alla etiketter, material och tillbehör.
3.Skicka din retur till adressen som vår kundtjänst tillhandahåller.
Vem betalar för retur- eller bytesfrakten?
Kunder ansvarar för retur- eller bytesfraktkostnader om inte produkten är skadad, defekt eller felaktig. I sådana fall tillhandahåller vi en förbetald returetikett.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
När vi har mottagit och inspekterat din retur påbörjar vi återbetalningsprocessen inom 7 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden. Tiden för behandlingen kan variera beroende på din betalningsleverantör.
Kan jag avbryta min beställning?
Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.Vi gör vårt bästa för att tillgodose din begäran om ordern ännu inte har behandlats eller skickats.
Internationellt
Måste jag skapa ett konto för att handla?
Ja, vi erbjuder leverans till hela Sverige, inklusive både städer och mer avlägsna områden. Oavsett var du befinner dig i landet kan du beställa dina fotbollströjor hos oss. Leveranstiden varierar beroende på fraktalternativet du väljer, men vi gör alltid vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt.
What is 'My Account' on Fotbollströjor Shop?
Vi erbjuder flera fraktalternativ för att passa dina behov:
1.Gratis frakt: Leveranstid 18–25 arbetsdagar.
2.Snabb frakt: Leveranstid 14–18 arbetsdagar.
3.DHL/UPS Express: Leveranstid 8–15 arbetsdagar.
Vi behandlar alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar och skickar din order så snabbt som möjligt. Leveranstiden räknas från det att paketet har skickats.
Kampanjer
Vad gäller för nykundsrabatten FSS-80?
Ange koden ”FSS-80” i kassan för att få 80 kr rabatt på din första beställning. Kan kombineras med alla andra kampanjer — så passa på att maxa din rabatt!
Hur fungerar FSS20 20% rabatt?
Ange koden ”FSS20” i kassan så får du 20 % rabatt på hela köpet. Kan kombineras med alla andra erbjudanden, inklusive nykundsrabatten och andra varan till halva priset.
Vad betyder ”Andra varan till halva priset”?
När du köper två eller fler produkter får du den andra varan till halva priset. Rabatten dras automatiskt i kassan, utan kod. Kan kombineras med alla andra kampanjer.
Finns det fri frakt?
Ja! Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Fri frakt gäller alltid, oavsett vilka kampanjer du använder.
Kan jag kombinera flera kampanjer?
Ja! Alla våra kampanjer kan kombineras utan begränsningar. Använd FSS-80, FSS20 och andra varan till halva priset samtidigt – så får du maximal rabatt!
Skräddarsytt
Vilka anpassningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder:
- Tryck av eget namn & nummer
- Förvalda stjärnspelare (namn & nummer)
- Ärmmärken (liga/championship-märken)
Finns det begränsningar för tryck?
- Max 12 tecken för namn
- Endast siffror 1-99 för nummer
- Inga upphovsrättsskyddade namn utan licens
Vad kostar de olika anpassningarna?
- Förvalda stjärnspelare (namn + nummer): 100 kr
- Eget namn: 50 kr
- Eget nummer: 50 kr
- Ärmmärke: 70 kr per märke
Obs: Priserna läggs till produktens baspris.
Är trycket hållbart?
Alla tryck görs medprofessionell värmepressoch tål maskintvätt (30°C).
Produkt
Vilka typer av fotbollströjor säljer ni?
Vi erbjuder ett stort utbud av populära fotbollströjor, inklusive men inte begränsat till:
Klubbtröjor:
- Premier League: t.ex. Liverpool-tröja, Arsenal-tröja
- Bundesliga: t.ex. Bayern München-tröja
- Serie A: t.ex. Juventus-tröja, AC Milan-tröja
- Ligue 1: t.ex. Marseille-tröja
Stjärntröjor:
- t.ex. De Bruyne-tröja, Kane-tröja, Salah-tröja
- t.ex. Vinicius-tröja, Lewandowski-tröja, Neymar-tröja
Specialtröjor:
- t.ex. Retrotröjor (vintage-stil)
- t.ex. Specialeditions (begränsade upplagor)
- t.ex. Landslagströjor (Sverige, England, m.fl.)
Barn- och ungdomsversioner:
- t.ex. Barcelona barn-tröja
- t.ex. Mbappé ungdoms-tröja
Vi har både:
- Matchtröjor (med högpresterande material)
- Supporttröjor (för bekväm vardagsanvändning)
Alla tröjor kan anpassas med namn, nummer och ärmmärken.
Uppdaterar ni med nya säsongens fotbollströjor?
Vi erbjuder alla nya säsongens fotbollströjor från stora klubbar och uppdaterar kontinuerligt med de senaste modellerna!
Erbjuder ni anpassning av fotbollströjor?
Ja, vi erbjuder personlig anpassning av våra tröjor. Du kan trycka ditt eget namn, nummer och klubbmärke, eller välja att trycka en spelares namn och nummer för en unik och personlig tröja.
Store
Var finns er butik?
Nej, du kan handla som gäst utan att skapa ett konto. Men vi rekommenderar att skapa ett konto för att enklare följa din beställning, spara dina uppgifter och få tillgång till specialerbjudanden.
Hur kontaktar vi er?
Du kan skapa ett konto på Fotbollströjor Shop för att spara din orderhistorik, leveransadress och betalningsinformation för snabbare kassautcheckning. Det gör det också enklare att spåra beställningar och hantera returer.
Följ oss för nyheter & erbjudanden!
🔹Facebook: https://www.facebook.com/fotbollstrojorshop
🔹Youtube: https://www.youtube.com/channel/Fotbollstrojorshop
🔹TikTok: https://www.tiktok.com/@fotbollstrojorshop
🔹X: https://x.com/fotbollstr71353
🔹Pinterest: https://www.pinterest.com/fotbollstrojorshop
✨ Följ oss på sociala medier!–Förstavisning av nya tröjor–Exklusiva kampanjer–Limited-edition drops