Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 20 januari 2025
1. Returkrav för godkännande
🔹 Produkten måste vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackning.
🔹 Returförfrågan skickas inom 30 dagar från mottagandet.
🔹 Personanpassade produkter (t.ex. tryckta namn/nummer) godkänns endast vid fabrikationsfel eller transportskador.
2. Returprocess i 3 steg
STEG 1
📩 Kontakta oss via kontakt@fotbollstrojorshop.com
↳ Ange ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet.
STEG 2
🔑 Få ett RA-nummer (Returauktorisation) och returadress.
STEG 3
📦 Skicka tillbaka varan i originalförpackning med tydlig märkning av RA-numret.
3. Kostnader & Tidsramar
✅ Returfrakt
– Kund står för kostnaden om inte produkten är skadad/felaktig.
– Vid fel: Vi skickar förbetald fraktetikett inom 24 timmar.
✅ Återbetalning
– Behandlas inom 7 arbetsdagar efter mottagen inspektion.
– Pengar återförs till originalbetalningsmetod.
4. Byte av produkter
⚠️ Obs! Direktbyte ej tillgängligt
1.Returnera den felaktiga varan enligt ovan.
2.Placera en ny order på www.fotbollstrojorshop.com.
5. Skadade eller felaktiga varor
🔧 Så här gör du:
1.Fotografera skadan och förpackningen.
2.Kontakta oss inom 48 timmar för snabb lösning.
3.Få full återbetalning inklusive fraktkostnad.
6. Avbryt din beställning
⏱️ Kontakta oss omedelbart om du ångrar dig.
– Avbrytning möjlig endast om ordern inte skickats.
Kontaktinformation
📧 E-post: kontakt@fotbollstrojorshop.com
⏰ Svarstid: 1–2 arbetsdagar